Moins de blocages.
Plus de messages.
De votre première ligne de code au suivi d’une demande,
trouvez la bonne réponse et passez à la suite.
Une réponse pour chaque étape.
Installer mon formulaire
HTML, React, WordPress… partez de votre site existant.
Réussir mon installationRetrouver un message
Distinguez une demande reçue d’une notification livrée.
Vérifier les notificationsProtéger mes formulaires
Champ piège, CAPTCHA et origines autorisées.
Comprendre l’anti-spamGérer mon espace
Projets, équipe, quotas et conservation des demandes.
Organiser mon espaceAjouter des fichiers
Formats, limites et contrôle des pièces jointes.
Voir les pièces jointesConnecter mes outils
Transmettez les demandes avec des webhooks.
Configurer une connexion« Mon formulaire ne fonctionne pas. »
Trois vérifications pour savoir où chercher.
Ouvrir le guide de dépannage- 1Le formulaire est-il publié ?
Vérifiez la clé publique, l’adresse d’envoi et la configuration publiée.
- 2La demande est-elle enregistrée ?
Retrouvez votre test dans le tableau de bord avec son identifiant.
- 3La notification a-t-elle été livrée ?
Consultez les destinataires et l’historique de livraison, puis les indésirables.
Les réponses essentielles.
Les points à connaître avant de chercher plus loin.
Dois-je changer mon site ou mon hébergement ?
Non. Vous conservez votre site et son design. Ajoutez l’adresse de réception et la clé publique à votre formulaire HTML, ou utilisez un exemple adapté à votre technologie.
En savoir plus →Pourquoi un message enregistré n’arrive-t-il pas par e-mail ?
L’enregistrement et la notification sont deux étapes distinctes. Vérifiez le destinataire, le quota et les tentatives de livraison pour comprendre pourquoi une notification est en attente ou a échoué.
En savoir plus →Quelles informations préparer pour une demande d’aide ?
Indiquez l’URL concernée, ce que vous essayez de faire, le résultat obtenu et le request_id si disponible. Retirez les clés secrètes et les données de vos visiteurs.
En savoir plus →Où consulter la disponibilité du service ?
La page État du service vous aide à vérifier la réception, les notifications et les connexions. Contactez le support si un problème persiste.
En savoir plus →Votre cas mérite plus de détails ?
Préparez une demande avec le contexte utile, sans rien oublier.